A családi életben időről időre olyan váratlan krízisek jelenhetnek meg, mint betegség, anyagi nehézségek, költözés, veszteség vagy hirtelen változások, amelyek megbillentik a család addigi egyensúlyát. Ezekben a helyzetekben gyakran felerősödnek a feszültségek, kommunikációs nehézségek és érzelmi terhek.
A családi krízisek kezelése során a cél, hogy a családi rendszer működését újra átláthatóvá és kezelhetővé tegyük. A közös munka segít feltárni a kialakult feszültségek gyökereit, és támogatást nyújt abban, hogy a családtagok újra képesek legyenek egymáshoz kapcsolódni, együttműködni és támogatást nyújtani egymásnak.
A folyamat során kiemelt szerepet kap a kommunikáció javítása, az érzelmi terhek rendezése és az erőforrások mozgósítása. A cél nem csupán a krízis „túlélése”, hanem egy új, stabilabb működés kialakítása, amelyben a család tagjai biztonságosabban tudnak jelen lenni egymás számára.